Gizlilik Politikası

Sürüm: 2026-10-12. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ne bak.

1. Hangi bilgileri topluyoruz?

Hesap bilgileri: kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre (yalnızca geri döndürülemez özet olarak saklanır; şifreni biz bile göremeyiz).
Profil bilgileri: kanal adı, “hakkında” metni.
İçerik: yüklediğin videolar, başlık ve açıklamalar, yorumlar, içerik bildirimleri.
Hesap durumu: rol, yükleme izni ve kota, yasak/susturma kayıtları (gerekçesiyle), yönetici işlem kayıtları.
Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim kayıtları (güvenlik ve yasal yükümlülükler için), oturum çerezleri.
Alışveriş ve bakiye: siparişler, sepet, bakiye yüklemeleri ve hareketleri, para çekme talepleri, kuponlar, favoriler; havale yaparken bildirdiğin gönderen adı.
Ödeme ve fatura: para çekmek için eklediğin banka hesabı (IBAN, şifreli saklanır) ve hesap sahibinin adı; isteğe bağlı fatura bilgileri (ad soyad ya da firma, adres; istersen TC kimlik / vergi numarası). Kart bilgilerin bize gelmez; kart ödemesini ödeme kuruluşu alır.
Kimlik doğrulama: para çekmeden önce yüklediğin kimlik kartı fotoğrafı ve kimliğinle çekilmiş fotoğrafın (yalnızca açık rızanla; şifreli saklanır, onaydan sonra en geç ayarlarda belirtilen süre — varsayılan 180 gün — sonunda, reddedilirse hemen silinir) ve kimlikteki ad soyad.
İletişim: isteğe bağlı cep telefonu (para çekme onay kodu ve sipariş iletişimi), canlı destek formunda verdiğin ad, telefon ve e-posta.
Oyun ve pazar yeri: teslimat için verdiğin oyun karakteri adları ve sunucu; ilanların, sorular, satıcı puanları; sipariş, işlem ve üye mesajları (güvenlik ve uyuşmazlık çözümü amacıyla yetkili personel tarafından incelenebilir); teslimat kanıtı olarak eklediğin video bağlantıları.
Hesap güvenliği: giriş yaptığın cihazlar (tarayıcı, işletim sistemi, IP adresi, ülke bilgisi), iki aşamalı doğrulama ayarları, giriş güvenliği tercihlerin.
İzinler: ticari elektronik ileti (kampanya) izni verip vermediğin, zamanı ve kaynağı.

2. Bilgileri neden kullanıyoruz?

Üyeliği açmak, e-posta adresini doğrulamak ve giriş yapmanı sağlamak.
Siparişini almak ve teslim etmek, bakiye yükleme ve para çekme işlemlerini yapmak, faturalandırmak, destek taleplerine ve canlı desteğe cevap vermek.
Dolandırıcılığı, çalıntı kart ve başkasına ait hesap kullanımını önlemek; oyuncular arası alışverişte uyuşmazlıkları çözmek.
Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükleri (kayıt tutma, fatura, şikâyet) yerine getirmek.
Yalnızca izin verdiysen kampanya ve duyuru iletileri göndermek.
Videoları barındırmak, göstermek ve yükleyici kotalarını yönetmek.
Sahte hesap, spam ve kötüye kullanımı önlemek; şartlara aykırı içerik ve davranışlara karşı yaptırım uygulamak.
Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili makamların taleplerini karşılamak.

3. Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz?

Bilgilerini satmıyoruz. Hizmeti sunabilmek için hizmet aldığımız iş ortaklarıyla (barındırma, e-posta, ödeme ve bankacılık hizmetleri gibi) yalnızca gerektiği kadar bilgi paylaşırız. Bazı iş ortaklarımızın sunucuları yurt dışında olabilir; bu aktarımlar 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesine uygun yapılır. Yetkili kurumlar yasal talepte bulunursa gerekli bilgiler paylaşılabilir.

4. Ne kadar süre saklıyoruz?

Hesap bilgileri, hesabın açık olduğu sürece saklanır. Hesabını Hesabım sayfasından kendin silebilirsin (iletisim@pvpmedya.com adresine yazarak da isteyebilirsin); silme işleminde profilin, videoların, yorumların, beğenilerin, aboneliklerin ve serverların kalıcı olarak silinir.
Ziyaret istatistikleri: sitenin kaç kişi tarafından ziyaret edildiğini ölçmek için yalnızca günlük toplam sayılar tutulur; IP adresin bu amaçla veritabanına ya da dosyaya kaydedilmez.
E-postası 48 saat içinde doğrulanmayan kayıtlar otomatik silinir.
Erişim (log) kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
Yasak/susturma ve içerik kaldırma kayıtları, kötüye kullanımı önlemek ve itirazları değerlendirmek için gerekli süre saklanır.
Alışveriş kayıtları (sipariş, ödeme, bakiye hareketi, fatura): vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Hesabını kapatırsan bu kayıtlar anonim hâle getirilir; diğer kişisel verilerin (IBAN, telefon, cihazlar, izinler, kimlik fotoğrafları) silinir.
Kimlik fotoğrafları: onaylanırsa en geç belirlenen süre (varsayılan 180 gün) sonunda, reddedilirse hemen silinir; kimlikteki ad soyad hesabına bağlı kalır.
Mesajlar ve sohbetler: uyuşmazlık ve dolandırıcılık incelemesi için hesap açık olduğu sürece ve ilgili işlemin kayıtlarıyla birlikte saklanır.

5. Güvenlik

Şifreler tuzlanarak özetlenir, oturum ve doğrulama bağlantıları rastgele ve süreli üretilir, formlar sahte istek (CSRF) koruması kullanır. Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; şifreni kimseyle paylaşma.

6. Çocukların gizliliği

Site 13 yaşından küçüklere yönelik değildir. Mağaza işlemleri (satın alma, bakiye, satış, para çekme) yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılar içindir. 18 yaşından küçük kullanıcıların yasal temsilcileri, çocuklarının verilerine ilişkin taleplerini iletisim@pvpmedya.com adresine iletebilir.

7. Haklarını nasıl kullanırsın?

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki haklarını (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) kullanmak için iletisim@pvpmedya.com adresine yazabilirsin. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

8. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfadadır.